Infonavit Citas

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Una guía para solicitar una cita ante el infonavit, rápida y sin errores.

Te advertimos desde un principio, ir a una delegación, CESI o CAPDE sin cita es perder mucho de tu valioso tiempo. Es por eso que en este artículo te guiaremos paso a paso para poder realizar una cita para asistir al INFONAVIT.

Ya no estamos en el pasado, en este 2024 el Instituto te permite realizar una cita mediante varios conductos, vía telefónica, en línea o ya sea incluso por mensajes de texto. Quédate y te aseguramos que hoy aprenderás algo nuevo en tu vida que te ahorrará un terrible dolor de cabeza.

¿Cómo sacar cita Infonavit en este año?

Si estás buscando cómo sacar cita Infonavit, hay distintos medios para hacerlo. Una de las opciones es hacerlo en línea a través de la página web oficial del Infonavit –Mi Cuenta Infonavit– donde se puede elegir la fecha y hora disponibles que mejor se adapten a tus necesidades, por medio de tu CURP en una página especial u otra alternativa es llamar al INFONATEL, donde un asesor te guiará en el proceso de programación de la cita.

También puedes acudir a alguna de las oficinas de atención al público del Infonavit y solicitar una cita en persona (aunque no la recomendamos).

Recuerda que sacar una cita con anticipación te permitirá tener un mejor control de tus tiempos y evitar largas esperas en las oficinas. ¡Haz tu cita Infonavit hoy mismo y aprovecha los beneficios que ofrece!

¡¡No asistas a una delegación infonavit, CESI o CAPDE sin cita. Ya que si lo haces te colocarán en una fila para las personas que asistieron sin cita y podrías perder todo el día en la sala de espera, de pie y sin poder moverte!!

Opciones para sacar citas infonavit online

Este es el mejor medio para sacar una cita por internet para asistir al Infonavit. Es rápido y no necesitas salir de tu casa, lo puedes realizar con una computadora o desde tu celular y elegir la fecha y hora a tu conveniencia. Existen dos métodos para hacerlo, pero comparten un requisito en común: Tener una cuenta en el portal MI CUENTA INFONAVIT.

Sacar una cita mediante Mi Cuenta Infonavit (La mejor opción)

sacar cita por internet con mi cuenta infonavit
Infonavit Citas

Mi Cuenta Infonavit es el portal oficial que el INFONAVIT ofrece al derechohabiente, sabemos que no muchas personas gustan de este tipo portales, pero su uso es muy sencillo (y casi obligatorio) ya que desde el podremos realizar muchos trámites, entre ellos el que nos interesa aquí: SACAR UNA CITA EN LÍNEA.

Ya que sabemos que eres una persona ocupada, seremos directos y te mostraremos en una pequeña guía estilo paso a paso, como agendar una cita en Mi Cuenta Infonavit y no morir en el intento. Comenzamos.

Sacar una cita con Mi Cuenta Infonavit en 5 Pasos

Tiempo en realizar una cita: 3 minutos

  1. Ingresa a Mi Cuenta Infonavit

    Ingresa a Mi Cuenta Infonavit

    Ingresa a mi cuenta infonavit desde este enlace: https://micuenta.infonavit.org.mx/ e inicia sesión utilizando tu numero de seguro social y tu contraseña.

  2. Selecciona la Opción «Haz una Cita»

    Selecciona la Opcion Haz una Cita.png

    Haz click o elige la opción Haz una cita ubicada en la sección derecha en versión PC, en móvil da scroll hacia abajo.

  3. Selección de Ubicación, fecha y horario

    Selección de Ubicación, fecha y horario

    Aquí debes elegir el estado del país desde donde radicas, el tipo de oficina. Si es para solicitar un crédito nuevo, por defecto será la delegación del estado, por último selecciona una fecha disponible (en verde) y la hora a la que asistirás. Presiona o haz click en «Reservar».

  4. Elige el Motivo de tu Cita

    Elige el Motivo de tu Cita.png

    Dependiendo de tu situación actual, te aparecerán varias opciones para generar una cita. Si es para solicitar un crédito selecciona «Quiero inscribir un crédito».

  5. Descarga tu Comprobante de Cita o Reprograma/Cancela tu Cita

    Descarga-tu-Comprobante-de-Cita-

    ¡Felicidades! Ya has generado una cita, desde la siguiente pantalla podrás descargar tu comprobante de cita (te recomendamos imprimirlo), checar que documentos debes presentar y si así lo deseas, reprogramar o cancelar tu cita.

Suministro:

  • Estar dado de alta en mi cuenta infonavit

Herramientas:

  • Computadora
  • Celular

Materiales: Conexión a internet

Sacar una cita en línea solo con tu CURP

Para poder tramitar una cita ante el INFONAVIT solo con tu CURP es necesario que previamente estés ya dado de alta en el portal Mi Cuenta Infonavit. De ser así, visita este enlace que te proporcionamos a continuación, escribe tu CURP y prosigue con los pasos.

Llevar una cita con asesores certificados te garantiza realizar un trámite rápido y seguro, solo no olvides presentar tu CURP preferentemente impreso para evitar fallos en su captura y los documentos que te hallan solicitado presentar.

Tramitar tu Cita Infonavit por Teléfono

Tramitar-tu-Cita-Infonavit-por-Telefono
Infonavit Citas

Si el internet no es lo tuyo y eres más de los métodos clásicos, entonces INFONATEL es tu mejor opción. Y aunque el INFONATEL sirve para muchos trámites además de para generar una cita, nos enfocaremos en la que necesitamos por ahora.

COMO AGENDO UNA CITA AL INFONAVIT POR TELÉFONO

Los pasos son muy sencillos, solo considera contar con esta información y/o herramientas antes de marcar:

  • Tener la mano tu número de seguro social o NSS.
  • Curp.
  • Número de contacto.
  • Correo electrónico para que envíen tu constancia de cita.
  • Ubicación de la oficina a la que asistirás.
  • Opcionalmente, un lapiz y papel.

Marca al número de INFONATEL que te corresponda; CDMX al 55 9171 5050 o desde cualquier parte del país al número 800 008 3900.

Te recomendamos encarecidamente que escuches con atención las opciones que se te presentarán, te recomendamos aislarte de cualquier ruido para que te puedas enfocar en lo que el intercomunicador te estará dictando. Si fallas en la opción, probable que debas colgar y empezar de nuevo.
  • Selecciona la opción número 1 -Derechohabientes- e ingresa tu NSS.
  • A continuación se te presentarán una serie de opciones. Elige el trámite por el que deseas tramitar una cita. Existen muchas opciones, pero las mas recurrentes son las siguientes:
  • Pedir cita para un asesoramiento para la inscripción y formalización del crédito.
  • Pedir cita para una solicitud de cancelación de crédito.
  • Pedir cita para solicitud de la carta de saldo.
  • Pedir cita para devolución del Fondo de Ahorro.
  • Pedir cita para solicitud o aclaración de una reestructura de tu crédito.
  • Pedir cita para convenios de pagos.
  • Pedir cita para el certificado Apoyo Infonavit
  • entre otros.

Es importante mencionarte que para la atención telefónica personalizada (por medio de un asesor telefónico) está disponible solo de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas; sábados, domingos
y días festivos de 9:00 a 15:00 horas
.

Fuera de ese horario entrara el sistema automático de respuesta (IVR) que te proporcionara información que este almacenada en la base de datos del INFONAVIT. En este caso la atención automatizada (sistema de audio-respuesta) está disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Preguntas frecuentes acerca de las citas Infonavit

¿Qué identificación oficial puedo presentar el día de mi cita?

Debes presentar cualquiera de estas identificaciones oficiales con fotografía:

  • INE o IFE
  • Pasaporte
  • Cartilla Militar
  • Cédula Profesional
  • Tarjeta de Residencia

¿Qué pasa si voy sin cita al Centro de Servicio Infonavit?

Básicamente, perder tiempo y no cualquier cosa. Podrías estar horas haciendo fila con las otras decenas de personas que se presentaron sin cita. Nuestro consejo, no vayas sin cita previa.

No puedo ir el día que me programaron mi cita, ¿puedo cambiarla?

Si puedes hacerlo, solo debes hacerlo con 24 horas antelación desde Mi Cuenta Infonavit.

¿Qué pasa si pierdo mi cita?

Tristemente perderás tu cita, es muy importante recordar la fecha y hora en la que tienes que reportarte. Pero si se te paso y perdiste tu cita, deberás generar otra nueva.